|
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ:
Η καταχώρηση του αιτήματος σας δεν συνεπάγεται και αυτόματη υλοποίησή του. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα πρέπει να γίνουν τα εξής:
- Ένας εκπρόσωπος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών θα επεξεργαστεί το αίτημά σας
- Εφόσον είναι εφικτή η ακύρωση, θα σας αποσταλεί email με το ποσό της επιστροφής που δικαιούστε και επιπλέον οδηγίες.
- Αφού αποδεχτείτε το κόστος απαντώντας στο email ή με τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας, θα ολοκληρωθούν οι αλλαγές
Σημαντικές οδηγίες για την συμπλήρωση της φόρμας:
- Διατυπώστε με ακρίβεια τα σκέλη της διαδρομής ή τους επιβάτες που θέλετε να ακυρώσετε, ή απλά δηλώστε ότι επιθυμείτε συνολική ακύρωση.
- Το τμήμα αλλαγών και ακυρώσεων λειτουργεί τις καθημερινές από τις 9:00 έως 19:00.
- Αν επιθυμείτε άμεση αλλαγή σε μη εργάσιμη μέρα ή ώρα θα πρέπει να απευθυνθείτε απευθείας στην ακτοπλοϊκή εταιρεία.
|